Suite à la crise sanitaire actuelle, la Plate-forme téléphonique DMP info service est actuellement indisponible. Nous vous remercions de formuler vos demandes via le formulaire de contact disponible dans la rubrique support du site dmp.fr.
Erreur d’accès au service DMP
Vous avez essayé d’accéder au service DMP mais une erreur a été détectée.
Assurez-vous que votre carte CPS est bien insérée dans le lecteur.
Si tel est le cas et que vous ne parvenez pas à accéder au DMP, vérifiez que le lecteur de carte est correctement installé.
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Accès Web : Les prérequis à vérifier
Pour utiliser le DMP, vous devez :
- disposer d’un poste de travail équipé d’un système d’exploitation et d’un navigateur internet compatibles avec le DMP ;
- disposer d’un lecteur de cartes configuré et fonctionnel (composants de gestion cartes installés). Ce peut être un lecteur bi-fente (CPS et Vitale) ou deux lecteurs mono-fentes ;
- avoir une Carte de Professionnel de Santé (CPS) ou de personnel d'établissement (CPE) valide.
Pour en savoir plus, consultez la page configuration poste et composants cartes
A noter : les cartes de directeur d’établissement (CDE) et les cartes personnel autorisé (CPA) ne permettent pas d’accéder au DMP.